WFP

 

人員計画最適化システム「Work Force Planner ワークフォースプランナー」

概要

多くの要員を必要とする業態(病院・大型ショッピングセンター・コールセンター等)では、スタッフの人員計画表(勤務表)を作成しますが、現状は計画立案者の勘と経験によって作成されています。この場合、以下の様な懸念点が発生します。
■効率的な勤務となっているか?
■作業時間に過不足がないか?
■すべての人に公平な勤務となっているか?
■初心者や個人のスキルが充分考慮されているか?
■各スタッフの要望(休暇等)が反映されているか?
■計画作成や修正作業に作業負荷が多すぎないか?
■緊急事態が発生した場合に素早く柔軟に再計画できるか?
「Work Force Planner」はコンピュータ最適化手法を駆使することにより、このような問題を解決します。

「Work Force Planner」の特徴

「Work Force Planner」は各種の最適化アルゴリズムを駆使して、全てのスタッフが快適に働ける勤務計画を作成します。以下の3つの要素をもとに、最適な勤務計画を高速に算出します。

人員配置計画

また、計画の修正に備え、一部マニュアル変更した上で、その他の部分を再立案できます。

人員配置図1

アバロンテクノロジーズで研究開発した基本システムをもとに、お客様のニーズに短期間・低コストで対応します。例えば制約項目では以下の要素が折り込めます。
①勤務スタイル
②勤務時間(日毎・週毎の最大/最小)
③希望勤務時間
④業務変更回数
⑤勤務時間・日数の平準化 等

その他、勤務表のユーザーインターフェースやデータ入力・結果分析機能についても柔軟に対応します。

人員配置図2

「Work Force Planner」の強み

現在販売されている自動勤務スケジューラは、勤務開始時刻と勤務終了時刻を人間が設定して、その勤務時間帯における作業内容をシステムが選択するものがほとんどです。「Work Force Planner」は、作業内容にとどまらず勤務開始時刻と勤務終了時刻をも自動決定(最適化)する機能を持っていますので、より効率的なスケジュールが作成できます。また、ハイブリッドな最適化エンジンを採用することにより高速に解を得ることができ、要員の急遽の休暇等の緊急時にも素早い対応をすることができます。

 

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